Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen zunächst im Abschnitt 1 (allgemeiner Geltungsbereich) alle Leistungen der Firma warescale network.

Im Abschnitt 2 sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niedergelegt, die im Besonderen für die von uns angebotenen Internetdienstleistungen gelten.

1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns warescale network, Westring 109, D-47574 Goch, Telefon: +49 2823 87897 50, Telefax: +49 2823 8789 7 51 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Falls nichts anderes vereinbart wurde, verwenden wir für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen

Falls die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der den Anteil der bis zum Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

2 Geltung

2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Dienste der Firma warescale network. Die Firma warescale network erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Entgegenstehende AGB eines Kunden gelten nur dann, wenn sie von der Firma warescale network ausdrücklich anerkannt werden.

2.2 Diese AGB können nur durch schriftliche Vereinbarung abgeändert werden. Jegliche Änderungen oder Nebenabreden des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung. Dies gilt auch für die Abbedingung der Schriftform.

3 Angebot, Vertragsschluss, Preise

3.1 Ein Auftrag mit uns kommt erst nach schriftlicher Bestätigung durch uns zu Stande. Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Vertragsdurchführung erforderlichen Daten vollständig und richtig anzugeben.

3.2 An Preisangaben und den Inhalt von Angeboten sind wir vier Wochen gebunden. Nach Ablauf dieser Zeit bleiben Preisänderungen vorbehalten. Weitere, über den Angebotsinhalt hinausgehende Leistungen sind gesondert zu vergüten.

3.3 Unsere Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die jeweils aktuellen Preise, welche unter https://www.warescale.com einsehbar sind.

4.2 Je nach vertraglicher Vereinbarung erfolgt eine monatliche oder jährliche Abrechnung. Bei monatlicher Fälligkeit erfolgt die Zahlung ausschließlich durch eine Einzugsermächtigung, Überweisung, Kreditkarte oder PayPal. Entgelte sind sofort nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.

4.3 Bei der Überschreitung der Zahlungsfristen sind wir auch ohne Mahnung berechtigt, Verzugszinsen zu berechnen. Bei einem Verbraucher beträgt die Höhe des Verzugszinses 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Bei einem Unternehmer 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

4.4 Wir sind darüber hinaus berechtigt, im Verzugsfall die Dienste des Kunden zu sperren und alle sonstigen Leistungen zurückzubehalten.

4.5 Rechnungen werden per E-Mail als Anhang zugestellt. Für die Rechnungszustellung per Brief sind wir berechtigt eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu erheben.

5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an von uns verkaufter Hardware bis zur vollständigen Bezahlung vor.

6 Aufrechnung

Gegen Forderungen der Firma warescale network kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Gegenansprüchen aufrechnen.

7 Mängel

Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel an unseren Leistungen unverzüglich, d.h. ohne schuldhaftes Zögern, spätestens innerhalb einer Frist von 1 Woche nach Lieferung/Leistung uns gegenüber schriftlich zu beanstanden.

8 Haftung

8.1 Für Schäden haftet die Firma warescale network nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der Firma warescale network auf den typischen Schaden beschränkt, der bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbar war, ausgenommen, die Pflichtverletzung erfolgte vorsätzlich oder grob fahrlässig. Von dieser Beschränkung ausgenommen sind die Verletzung von Leben, Körper und oder Gesundheit sowie einer Haftung gemäß dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Die Haftung ist in jedem Fall bei Dienstleistungen auf das Jahresentgelt der vertraglich vereinbarten Dienste beschränkt.

9 Datenschutz

9.1 Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

9.2 Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben und verwendet, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Der Kunde verpflichtet sich, diese Daten in seinem Online-Administrationsbereich stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

9.3 Die E-Mail-Adresse des Kunden nutzen wir nur für Informations-Schreiben zu den Aufträgen, für Rechnungen und sofern der Kunde nicht widerspricht, zur Kundenpflege sowie, falls vom Kunden gewünscht, für eigene Newsletter.

9.4 Wir geben keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, soweit dies zur Ermittlung des Entgelts und zur Abrechnung mit dem Kunden erforderlich ist.

9.5 Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Sofern einer Löschung gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige gesetzliche Gründe entgegenstehen, werden die Daten gesperrt.

10 Gerichtsstand

Soweit ein Vertrag zwischen uns und dem Kunden als Kaufmann oder juristische Person zu Stande kommt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten Goch.

Abschnitt 2

11 Kündigung

11.1 Die Kündigung und Laufzeit der Verträge richten sich grundsätzlich nach der jeweils vereinbarten Dauer und Dienstleistungen wie z.B. Colocation-Services, Mietkaufoptionen oder ähnlichem. Sie beginnt mit dem Tag der betriebsfähigen Bereitstellung der Leistungen.

11.2 Kündigungen müssen grundsätzlich schriftlich bei der Firma warescale network in Textform per Brief, Fax, E-Mail eingehen.

11.3 Sofern eine Kündigungsfrist nicht ausdrücklich bestimmt ist, kann die Kündigung 3 Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ausgesprochen werden, wobei der Eingang der Kündigung bei uns maßgeblich ist.

11.4 Geht keine Kündigung oder eine verspätete Kündigung ein, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Mindestlaufzeit.

11.5 Die außerordentliche fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten vorbehalten. Ein wichtiger Grund ist insbesondere die Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden oder der Zahlungsverzug bei laufenden Zahlungsverpflichtungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Monaten oder mit einem Betrag, der der Höhe von zwei Monats-entgelten entspricht. Im Falle der Kündigung wegen Zahlungsverzuges ist die Firma warescale network berechtigt, ihre Dienste mit sofortiger Wirkung zu sperren.

11.6 Im Falle der fristlosen Kündigung werden sämtliche seitens der Firma warescale network bestehenden Forderungen gegen den Kunden mit sofortiger Wirkung fällig.

12 Gewährleistung

Wir sind in jedem Fall der rechtzeitigen Meldung berechtigter Mängel berechtigt, diese auf eigene Kosten nachzubessern.

13 Störungen

13.1 Störungen oder technische Probleme wie z.B. Netzausfälle, die durch Dritte bedingt sind und uns an der Leistung der vereinbarten Dienste hindern, befreien uns von der Leistung gegenüber dem Kunden. In diesem Fall sind Schadensersatzansprüche des Kunden, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, gegen uns im Rahmen des §6 ausgeschlossen.

13.2 Der Kunde hat keinen Anspruch auf Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn, außer im Falle von Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit durch uns.

13 Rechte Dritter, Pflichten und Haftung des Kunden

13.1 Der Kunde versichert, dass er vor Bestellung eines Domain-Namens vorher auf eigene Kosten Erkundigungen darüber eingeholt hat, dass der gewünschte Domain-Name keine Rechte Dritter in urheber-, markenrechtlicher oder sonstige rechtlicher Hinsicht verletzt. Der Kunde ist verpflichtet, uns von jeglichem Schaden freizustellen, der durch die Inanspruchnahme der Firma warescale network für derartige Rechtsverletzungen entsteht.

13.2 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass gesetzliche Vorschriften und behördliche Auflagen für den Betrieb seiner Domain von ihm erfüllt werden.

13.3 Wir behalten uns vor, die Domain des Kunden mit sofortiger Wirkung zu sperren, wenn es durch Inhalte der Domain zu Rechtsverletzungen oder Verstößen gegen die Rechtsordnung kommt. Dies betrifft insbesondere die Verletzung von Markenrechten, Urheberrecht, Strafrecht und sonstigen Rechtsvorschriften.

13.4 Der Kunde haftet auch für Verweise auf seiner Domain auf andere Inhalte im Internet. Der Kunde hat zu gewährleisten, dass die Inhalte der Seiten, auf die verwiesen wird, nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

13.5 Dem Kunden ist nicht erlaubt, die Nutzung der zwischen ihm und uns vereinbarten Dienste an anonyme Dritte zu überlassen. Sollten wir hiervon Kenntnis erhalten, behalten wir uns vor, die Dienste zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen.

13.6 Der Kunde sichert zu, dass er keine Domains oder Inhalte anbietet, die erotische, pornographische, terroristische oder extremistische Inhalte enthalten. Sollte der Kunde derartige Inhalte anbieten, behalten wir uns vor, die Domain zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen.

14 Betriebssicherheit

14.1 Ebenso behalten wir uns die Sperrung der Domain vor, sofern durch deren Inhalte der Betrieb unseres Servers beeinträchtigt werden kann oder wird. Dies betrifft insbesondere die Betriebssicherheit unseres Servers.

14.2 Der Kunde haftet der Firma warescale network dafür, dass die von ihm verwendeten Daten und Betriebssysteme keine Sicherheitsrisiken aufweisen und den Betrieb des Servers der Firma warescale network nicht beeinträchtigen oder überlasten. Eventuell hieraus entstehende Schäden hat der Kunde der Firma warescale network zu ersetzen.

14.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Firma warescale network unverzüglich zu informieren, wenn er die Anfänge von Störungen oder Risiken feststellt.

16.4 Sollte der Kunde für die Firma warescale network aufgrund falscher oder nicht aktueller Kontaktdaten nicht erreichbar sein, so behält die Firma warescale network die fristlose Kündigung des Vertrages vor.

15 Datensicherung

15.1 Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten falls vorher nichts anders vereinbart wurde selbst verantwortlich. Für einen Datenverlust haftet die Firma warescale network nicht. Im Falle eines Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die Daten unentgeltlich erneut zur Verfügung zu stellen.

15.2 Der Kunde verpflichtet sich, ihm zugeteilte Passwörter und sonstige Zugangsdaten geheim zu halten und diese sorgfältig zu verwahren. Die Firma warescale network haftet nicht für Missbrauch der Zugangsdaten des Kunden und hierdurch verursachte Schäden, außer im Falle des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit seitens der Firma warescale network.

Soweit der Kunde allein über die Administrationsrechte des von ihm genutzten Servers verfügt, ist er für dessen Sicherheit allein verantwortlich. Ebenso ist der Kunde in diesem Fall dafür verantwortlich, dass die Betriebssicherheit von Daten und anderen Servern nicht gefährdet wird. Widrigenfalls behalten wir uns vor, diesen Server zu sperren oder das bestehende Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.

16. Rückfragen und Beanstandungen

Rückfragen und Beanstandungen sind an die Firma warescale network, Inhaber Martin Brüx, Westring 109, 47574 Goch zu entrichten.

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IT internships for students (f / m / d)

We are happy to give students an insight into one of the warescale network’s IT departments. These internships mainly take place in user support and on our IT hotline.

Through the accompaniment and support of our IT service specialists, you will experience a variety of tasks related to the construction and configuration of simple and complex IT systems.

The internship does not necessarily have to be a mandatory student internship, the implementation and timing of which is determined by the school.

Volunteer student internships during the holidays can be requested from us.

What we expect:

  • Fair cooperation in a dynamic, highly motivated team
  • Active participation in product developments
  • pleasant & friendly working atmosphere and friendly team spirit!
  • Coffee, tea, water and fresh fruit are always available free of charge

Trainee (f / m / d)

USEFUL INFORMATION

  • Duration of the internship / work contract: between 2 and 4 months for 35ñ40 hours / week
  • Working hours: flexible
  • After successfully completing the internship: if necessary, take on a permanent position

Your tasks

The colorful mix of marketing, product development and customer support generally ensures a versatile workday. We need support in the following areas, among others:

  • Social media management (planning and executing our social media presence and engagement)
  • Content management (generate and publish content for our social media accounts)
  • Online advertising campaigns (design, place and optimize Facebook and Google ads)
  • Development of online funnels (generating content, split testing, building infrastructure, conversion monitoring & optimization)
  • Influencer marketing (identifying influencers and establishing cooperations
  • Operations : System administration of our virtual machines and development environments (Docker, VMWare)
  • Development : Develop our monitoring tools based on e.g. Icinga, Jenkins and Kibana continue
  • Network : Further development of our office network
  • Security: log analysis, server hardening
  • Support : Support our IT team in various support requests

What we expect

  • It is important to us that you can identify with our corporate philosophy
  • Independent thinking and acting
  • A large portion of initiative
  • Start-up spirit and flexibility
  • Organized and goal-oriented way of working with reliable results
  • Responsibility and care
  • Team spirit and communication skills
  • Enthusiasm for online marketing and social media
  • Proficient in German and English

What we expect:

  • Fair cooperation in a dynamic, highly motivated team
  • Active participation in product developments
  • pleasant & friendly working atmosphere and friendly team spirit!
  • Coffee, tea, water and fresh fruit are always available free of charge

Key Account Manager for IT (f / m / d)

Your tasks

  • Expansion of long-term business relationships
  • New customer acquisition to existing customer care
  • Sales and earnings responsibility for a defined customer group and independent execution of sales and contract negotiations
  • Analysis and qualification of customer needs and advice regarding our products
  • Documentation of activities in the CRM system and maintenance of the current forecast

What we expect

  • Successfully completed computer science studies or a comparable knowledge acquired in practice, ideally with sales experience
  • Very good knowledge of German and English
  • Excellent manners and a high degree of integrity and communication skills
  • High level of commitment as well as a high level of commitment and willingness to learn

What you can expect:

  • Fair cooperation in a dynamic, highly motivated team
  • Active participation in product developments
  • Pleasant & friendly working atmosphere and friendly team spirit!
  • Coffee, tea, water and fresh fruit are always available free of charge

Network Operations Engineer (m / f / d)

Your tasks

  • As a network system engineer, you configure routers, switches and firewall systems from different manufacturers.
  • They develop new configurations for these systems by further developing existing system configurations to ensure that our systems are always up to date.
  • A trouble-free data network is the be-all and end-all. They support us in localizing faults and correct them in cooperation with our field service.
  • You test new devices and firmware and then release them for operation.
  • In order to further advance the development of our systems, you are actively involved and support your colleagues in the operational project management.

What we expect

  • Extensive knowledge of network technology (ISO / OSI model, TCP / IP, IP routing, BGP, OSPF, CIDR notation, VPN)
  • Ideally experience with common network products from Cisco / Juniper, as well as experience in dealing with network tools (Wireshark / TCPDump, IPtables, iPerf, mtr, SNMP)
  • Configuration and administration of routers, switches and VPN devices (Juniper, Cisco, One Access; LANCOM, Fortinet, DrayTek) and firewalls (Juniper, Fortinet)
  • 2nd and 3rd level readiness (at night and on weekends) for the network area
  • Documentation of installations and configurations of your own network infrastructure as well as operational safety-related aspects in accordance with ISMS (ISO27001)
  • Completed IT training, ideally with several years of professional experience
  • an independent way of working and a high level of commitment, as well as good communication skills
  • Solution-oriented understanding of tasks, analytical thinking, high level of commitment, team spirit and confident demeanor
  • Independent problem solving or coordination of processing
  • Good knowledge of German in speaking and writing
  • basic knowledge of English
  • Car driving license (class B)

What we expect:

  • Fair cooperation in a dynamic, highly motivated team
  • Active participation in product developments
  • pleasant & friendly working atmosphere and friendly team spirit!
  • Coffee, tea, water and fresh fruit are always available free of charge

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Technical Support Engineer (m/f/d)

Your tasks

  • Administration of servers / operating systems (primarily CentOS / Debian) and the associated software (e.g. Apache, MySQL, PHP, Postfix, etc.)
  • Administration of our high availability platforms based on VMware
  • Commissioning and configuration of hardware in our ISO-certified data center
  • Monitoring of the technical infrastructure (data center / server) and ensuring high availability
  • Independent work on customer-specific problems
  • Technical advice to customers regarding our products and services
  • Supervision of customer projects from planning to implementation
  • Creation and updating of system and software documentation
  • Occasional on-site visits to our customers

What we expect

  • Extensive knowledge of Linux (LAMP)
  • Basic network knowledge (TCP / IP, DNS, etc.)
  • Completed IT training, ideally with several years of professional experience
  • an independent way of working and a high level of commitment, as well as good communication skills
  • Solution-oriented understanding of tasks, analytical thinking, high level of commitment, team spirit and confident demeanor
  • Good knowledge of German in speaking and writing
  • basic knowledge of English
  • Car driving license (class B)

What we expect:

  • Fair cooperation in a dynamic, highly motivated team
  • Active participation in product developments
  • pleasant & friendly working atmosphere and friendly team spirit!
  • Coffee, tea, water and fresh fruit are always available free of charge

IT-Praktika für Schüler (w/m/d)

Sehr gerne ermöglichen wir Schüler*innen einen Einblick in eine der IT-Abteilungen der warescale network. Schwerpunktmäßig finden diese Praktika im Benutzer-Support und bei unserer IT-Hotline statt.

Durch die Begleitung und Unterstützung unserer IT-Service-Fachkräfte erleben Sie vielfältige Aufgaben rund um den Aufbau und die Konfiguration einfacher und komplexer IT-Systeme.

Bei den Praktika  muss es sich nicht zwingend um ein Schüler*innen-Pflichtpraktika handeln, deren Durchführung und Zeitpunkt von der Schule vorgegeben wird.

Freiwillige Schüler*innen-Praktika in den Ferien können bei uns angefragt werden.

Was sie erwartet:

  • Faires Miteinander in einem dynamischen, hochmotivierten Team
  • Aktive Beteiligung an Produktentwicklungen
  • angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre und kollegialen Zusammenhalt!
  • Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung

Network Operations Engineer (w/m/d)

Ihre Aufgaben

  • Als network System Engineer konfigurieren Sie Router, Switches und Firewall-Systeme unterschiedlicher Hersteller.
  • Sie entwickeln für diese Systeme neue Konfigurationen sorgen durch die Weiterentwicklung bestehender Systemkonfigurationen dafür, dass unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
  • Ein störungsfreies Datennetz ist das A und O. Sie unterstützen uns dabei Störungen zu lokalisieren und beheben diese in Zusammenarbeit mit unserem Field Service.
  • Sie testen neue Geräte und Firmware und geben diese anschließend für den Betrieb frei.
  • Um die Weiterentwicklung unserer Systeme weiter voranzutreiben bringen Sie sich aktiv ein und unterstützen Ihre Kollegen bei der operativen Projektabwicklung.

Was wir erwarten

  • Umfangreiche Kenntnisse in Netzwerktechnik (ISO/OSI-Modell, TCP/IP, IP Routing, BGP, OSPF, CIDR Notation, VPN)
  • Idealerweise Erfahrung mit gängigen Netzwerkprodukten von Cisco/Juniper, sowie Erfahrung im Umgang mit Netzwerktools (Wireshark/TCPDump, IPtables, iPerf, mtr, SNMP)
  • Konfiguration und Administration von Routern, Switchen und VPN Devices (Juniper, Cisco, One Access; LANCOM, Fortinet, DrayTek) sowie Firewalls (Juniper, Fortinet)
  • 2nd- und 3rd-Level-Bereitschaft (nachts und am Wochenende) für den Bereich Netzwerk
  • Dokumentation von Installationen und Konfigurationen der eigenen Netzwerkinfrastruktur sowie betriebssicherheitsrelevanter Aspekte gemäß ISMS (ISO27001)
  • abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • eine selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Engagement, sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Lösungsorientiertes Aufgabenverständnis, analytisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft, Teamgeist und sicheres Auftreten
  • Selbständiges Lösen von Problemfällen oder Koordinierung deren Bearbeitung
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • grundlegende Englischkenntnisse
  • KFZ-Führerschein (Klasse B)

Was sie erwartet:

  • Faires Miteinander in einem dynamischen, hochmotivierten Team
  • Aktive Beteiligung an Produktentwicklungen
  • angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre und kollegialen Zusammenhalt!
  • Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung

Technical Support Engineer (w/m/d)

Ihre Aufgaben

  • Administration von Servern / Betriebssystemen (primär CentOS/Debian) und der dazugehörigen Software (z.B. Apache, MySQL, PHP, Postfix, etc.)
  • Administration unserer Hochverfügbarkeitsplattformen basierend auf VMware
  • Inbetriebnahme und Konfiguration von Hardware in unserem ISO-zertifizierten Rechenzentrum
  • Überwachung der technischen Infrastruktur (Rechenzentrum/Server) und Sicherstellung der Hochverfügbarkeit
  • Selbständiges Arbeiten an kundenspezifischen Problemen
  • Technische Beratung von Kunden in Bezug auf unsere Produkte und Leistungen
  • Betreuung von Kundenprojekten von der Planung bis hin zur Durchführung
  • Erstellung und Aktualisierung von System- und Softwaredokumentationen
  • Gelegentliche vor Ort Einsätze bei unseren Kunden

Was wir erwarten

  • Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Linux (LAMP)
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, etc.)
  • abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • eine selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Engagement, sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Lösungsorientiertes Aufgabenverständnis, analytisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft, Teamgeist und sicheres Auftreten
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • grundlegende Englischkenntnisse
  • KFZ-Führerschein (Klasse B)

Was sie erwartet:

  • Faires Miteinander in einem dynamischen, hochmotivierten Team
  • Aktive Beteiligung an Produktentwicklungen
  • angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre und kollegialen Zusammenhalt!
  • Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung

Praktikant

WISSENSWERTES

  • Dauer des Praktikums/Werkvertrags: zwischen 2 und 4 Monaten für 35–40 Std./ Woche
  • Arbeitszeiten: flexibel
  • Nach erfolgreichem Abschluss des Praktikums: ggf. Übernahme in Festanstellung

Ihre Aufgaben

Der bunte Mix aus Marketing, Produktentwicklung und Kundensupport sorgt im Allgemeinen für einen vielseitigen Arbeitsalltag. Unterstützung benötigen wir unter anderem in den folgenden Bereichen:

  • Social Media Management (unsere Social Media Präsenz und Engagement planen und ausführen)
  • Content Management (Inhalte für unsere Social Media Accounts generieren und veröffentlichen)
  • Online Werbekampagnen (Facebook und Google Anzeigen entwerfen, platzieren und optimieren)
  • Aufbau von Online Funnels (Inhalte generieren, Split Testing, Infrastruktur aufbauen, Conversion Monitoring & Optimierung)
  • Influencer Marketing (Identifikation von Influencern und Aufbau von Kooperationen
  • Operations: Systemadministration unserer virtuellen Maschinen und Entwicklungsumgebungen (Docker, VMWare)
  • Development: Entwickle unsere Monitoring-Tools auf Basis von zB. Icinga, Jenkins und Kibana weiter
  • Network: Weiterentwicklung unseres Office-Netzwerks
  • Security: Log-Analyse, Server-Hardening
  • Support: Unterstütze unser IT-Team in diversen Support-Anfragen

Was wir erwarten

  • Uns liegt es am Herzen, dass Du Dich mit unserer Unternehmensphilosophie identifizieren kannst
  • Selbstständiges Denken und Handeln
  • Eine große Portion Eigeninitiative
  • Start-up-Spirit und Flexibilität
  • Organisierte und zielorientierte Arbeitsweise mit zuverlässigen Ergebnissen
  • Verantwortungsgefühl und Sorgfalt
  • Teamgeist und Kommunikationsstärke
  • Begeisterung für Online-Marketing und Social-Media
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was sie erwartet:

  • Faires Miteinander in einem dynamischen, hochmotivierten Team
  • Aktive Beteiligung an Produktentwicklungen
  • angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre und kollegialen Zusammenhalt!
  • Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung

Key Account Manager für den Bereich IT

Ihre Aufgaben

  • Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
  • Neukundenakquise bis zur Bestandskundenpflege
  • Umsatz- und Ergebnisverantwortung für eine definierte Kundengruppe und eigenständige Durchführung von Verkaufs- und Vertragsverhandlungen
  • Analyse und Qualifikation des Kundenbedarfs und Beratung hinsichtlich unserer Produkte
  • Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System und Pflege des laufenden Forecasts

Was wir erwarten

  • Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder ein vergleichbares in der Praxis erworbenes Wissen, idealerweise mit Vertriebserfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hervorragende Umgangsformen und ein hohes Maß an Integrität und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Engagement sowie hohe Einsatz- und Lernbereitschaft

Was sie erwarten:

  • Faires Miteinander in einem dynamischen, hochmotivierten Team
  • Aktive Beteiligung an Produktentwicklungen
  • Angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre und kollegialen Zusammenhalt!
  • Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung

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